am comanda cu dispach de aproape o luna de pe zavvi.
nu au raspuns la nicio intrebare pana acum... le-am dat dispute pe paypal, poate acum au bunavointa sa raspunda.
halal transport!
am comanda cu dispach de aproape o luna de pe zavvi.
nu au raspuns la nicio intrebare pana acum... le-am dat dispute pe paypal, poate acum au bunavointa sa raspunda.
halal transport!
ar trebui sa reactioneze acum.
astept si eu 3 pachete de la ei. Unul are si tracking sper s a nu am surprize...ar fi pacat sa fim descurajati prin prisma transportului defectuos
Intradevar daca am schimbat din dolari in lire in contul de paypal si am repus din nou comanda totul a functionat ok !Originally Posted by nana
cine are oferta pentru PS3 : Socom 4 US Navy (move) si Cabela's Big Game Hunter 2012 (move) si accesoriu Sony Rifle Attachment (pusca ptr controler si move) ?
Mai spamezi mult cu postul asta?
Poi vad ca posteaza mai peste tot
Scuzati ca reiau discutia asta dar am descoperit ceva amuzant ca in 5 secunde comanda a fost OK->Curs de livrare->Anulata
Confirmat 24 Nov 2012 15:24:50
OK furnizor 26 Nov 2012 14:00:02
In curs de livrare 26 Nov 2012 14:00:04
Anulata 26 Nov 2012 14:00:07
Nu esti singurul .
continuam cu zavvi...
dupa ce zile intregi nu mi-au dat niciun raspuns la o comanda care nu a venit niciodata, dupa ce le-am dat dispute pe paypal se indura si raspund:
Hi Andrei,
Thanks for getting in touch to let us know you haven't received your order.
I'm really sorry this hasn't been delivered to you yet. Because it was despatched 12/11/2012 I would have expected it to have been with you by now.
I'll investigate this with the delivery service but in the meantime I'm more than happy to arrange a replacement for you.
I've checked the availability and I expect it to be despatched to you in 24 hours. We'll send you an e-mail as soon as it's sent so that you know it's on the way.
If there's anything else we can do please don't hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,
Korrina
Zavvi.com Customer Service Team
daca luam direct cu cardul cred ca si acum mai trageam de ei pentru un raspuns!
exact, asta incercam si eu sa explic cuiva pe aici...care e treaba cu paypal si de ce prefer sa platesc un pic de comision sau o conversie mai slaba.
Incepem numaratoarea inversa pana cand vor da iarasi bann la Romanica. Mie mi-a ajuns tot pana acum cam in 10-15 zile LUCRATOARE.
D'Ajuta!
zavii sau hut?
Zavvi sau hut ce?
Daca te referi de la cine am primit comenzile: de la zavvi. De la thehut astept maxpayne 3 ce si un tricou. Dar sunt despatch de pe 5 Dec. deci stau lin. Cu putin noroc inainte de Revelion le primesc
De ce crezi asta? Ce s-a �nt�mplat?
@adibose zavvi, the hut, sendit sunt cam acelaşi lucru, zavvi e membru the hut group si daca nu ma �nşel si cei de la sendit
LE la mine comenzile de pe the hut au ajuns in cel mult 7 zile, iar de la zavvi nu a depăşit 2 saptamani...
Asa cred si eu, ca sunt acelasi lucru, poate la mine a fost doar o intamplare sa vina mai repede de la thehut decat zavvi.
Pai in curand probabil o sa inceapa romanasii sa sara in sus ca nu le ajung comenzile cu shipping gratis intr-o saptamana si evident zavvi vor trebui sa dea refund. Intre timp jocul ajunge in a3a sau a4a saptamana gratie postelor din RO/HU si tu manager intr-o companie care stie ca-si livreaza produsele dar ai pierderi din vina tertilor (posta) si ponderea de comenzi/plangeri e cea mai ridicata intr-o tara din care nu primesti comenzi semnificative ce decizie ai lua? (retorical question)...
Nu vreau sa intram in discutii legate de customer care, ca ei zic in mailul de confirmare ca ajunge in 7-10 zile calendaristice! Chiar nu este cazul!!! Daca tot ei ar face livrarea as mai zice. Daca te-ar costa cel putin 3 lire shippingul as mai zice. Dar cand e zero si ai si pretentii sa-ti vina avion, sorry! Intr-adevar exista si exceptii cum e SirAndrew - desi cred ca ii va ajunge comanda si lui pe la sfarsitul saptamanii asteia, maxim urmatoarea pt. ca nu stiu ce a comandat. Mie mi-a venit MGS editia exclusiva zavvi cu tricou, steel si artbook intr-o luna - dar avea si 3kg setul si transportul fusese 1 lira.
Problema e la posta ungara si a noastra. Riscurile apar mai ales cand stai la bloc luand in considerare design-ul cutiilor postale (neprietenos) pe care le stim cu totii. D-aia ar trebui incentivat un pic postasul cu o suma modica de 2-3 RON once si dup-aia omul fie o sa-ti lase mandat fie ti-l aduce la usa (cum e cazul meu). Moralistii sa se abtina de la commenturi legat de spaga, etc. Nu mi-a cerut omul nimic, eu i-am dat ca sa fie mai atent/prompt si pot spune ca n-am probleme din acest pct de vedere. Bineinteles am si rabdare! Pe asta nu prea ai cum s-o cumperi/dezvolti. Dar nu mor 2-3 saptamani fara un joc pe care stiu ca am dat pe el 3 alune si mai e si sigilat.
Oricum in ritmul asta de plangeri, de-abia astept ce o sa urmeze cand vor da bann la Romanica again... Nici atunci nu o sa fie bine cand nu o sa mai poti da comanda deloc si nu mai ai ce sa mai astepti si de ce sa te plangi ca nu-ti ajunge intr-o saptamana...
Desi pe zavii si thehut se specifica in clar faptul ca livrarea poate dura si mai mult iar clientii sunt rugati sa contacteze seller-ul doar daca au trecut 21 de zile de la dispatch. Chiar daca ei estimeaza 7-10 zile lucratoare...ai nostri confrati se agita repede.
Mie de la TheHut mi-a venit comanda dupa fix 21 de zile calendaristice, mai asteptam cam o saptamana pana sa le transmit problema...
Sa speram ca macar noi aici pe forum reusim sa ne educam unii pe altii cu privire la lucrurile astea care practic ne sunt facilitate.
Mai sunt si chestii cre nu ne convin din pricina transportului indelungat, ex: am comandat un joc, am platit pt el vreo 100 de lei iar dupa 3 saptamani a ajuns si la altex 100 lei... (si mie tot nu-mi venise), dar aia e...riscul meseriei
la mine facea aproape o luna de cand l-au trimis.
sper intradevar sa fie o exceptie, dupa cum am mai si zis... pana acum mi-au ajuns comenzile foarte bine.
dar si faza ca trebuie sa tacem ca prostii doar pentru ca scrie pe noi Romania si sa fim multumiti ca macar ne baga in seama, mi se pare de porc rau de tot!
nu a zis nimeni sa fiti nesimtiti si sa ridicati colete fara sa semnati la posta si sa dupa aia sa le dati claim pe mail...
ci doar sa se respecte niste termeni contractuali la care se angajeaza ca orice magazin online... sau macar sa-ti raspunda la mailuri.
dar vai, nu trebuie sa deschizi gura cumva la zavvi ca ne da ban!
shhht, ciocu mic si joc de glezne... poate iti ajunge coletul, taci si asteapta 2 luni ca altfel nu ne mai fac astia onoarea sa le cumparam produsele!
lirele noastre put a prosti de Romanica... "nu e bune"!
superba mentalitate, ce sa spun!
Nu stiu de unde ai tras concluzia cu jocul de glezne, etc. Ca doar nimeni nu le ia jocurile si se asteapta sa nu le primeasca.
Ideea este sa incepi sa faci valuri dupa ce trece termenul de 21 de zile calendaristice. Reactia ta este total justificata avand in vedere ca a trecut aproape o luna. Restul, flotari verbale...
Cheers!
Si tu ai dreptate, pana la urma atunci cand nu mai puteam comanda de la ei, existau alternative.
Mi se pare absolut normal ca atunci cand cumperi, atat noi ca si cumparatori cat si ei ca vanzatori sa ne asumam niste riscuri. Ei faciliteaza transport zero pt Europa pt ca si-au asumat asta. Noi in schimb profitam de treaba asta cum o fac toti Europenii, pana la urma branza e pe bani, nu ne dau nou romanilor ceva pe dabogea.
Regulamentar mi se pare sa ne respectam termenii si conditiile, noi asteptam 21 de zile, ei fac refund daca nu reusesc sa-ti onoreze oferta pe care tot ei si-au asumat-o.
Nicidecum sa plecam capul ca nu ne dau nimic mai special decat o fac cu altii.
By AlanPoe in forum Carti si Comics
By MonkY in forum Polls
By MonkY in forum Apple
By MonkY in forum Hot Story
By MonkY in forum Travel & Fashion
Bookmarks